В самом сердце Токио, в районе Сибуя, который считается символом молодости и бесконечной гонки за трендами, появилось заведение, бросающее вызов стереотипам. Чайная лавка G-CHA & Ba-CHA наняла сотрудников, которых обычно отправляют на заслуженный отдых, — пенсионеров. Это место доказывает, что возраст не помеха для активной жизни.
Сибуя — это эпицентр японской молодежной культуры. Здесь рождаются модные тенденции, кипит жизнь, а каждый второй магазин ориентирован на поколение Z. В этом водовороте энергии G-CHA & Ba-CHA выбрала нестандартный путь. Вместо того чтобы нанимать молодых и быстрых, заведение сделало ставку на опыт и неспешность.
Средний возраст команды — 73 года
Самому старшему сотруднику уже восемьдесят лет, и это не мешает ему выполнять свои обязанности. В отличие от других заведений мегаполиса, здесь не гонятся за скоростью обслуживания.
Работа в радость
Кафе предложило радикально новый подход: главная цель — не прибыль, а удовольствие от процесса. Это полностью меняет атмосферу.
Правила для персонала
Три простых правила звучат почти как манифест. Они переворачивают представление о работе в сфере обслуживания.
Сотрудникам разрешено делать перерыв в любой момент, сразу сообщать об усталости и работать исключительно с удовольствием, а не из-под палки.
Комфортный интерьер
Пространство продумано до мелочей, чтобы пожилым людям было удобно. Например, гости записывают заказы на специальных бланках, а не диктуют их вслух.
Работники принимают заказы сидя — это непривычно для Японии, где ценятся скорость и внимательность.
Сотрудникам нельзя рисковать здоровьем, стоя на ногах часами, поэтому все условия созданы для их комфорта.
Меню и фирменные позиции
В ассортименте — широкий выбор чая, мороженого и сувениров. Есть и уникальные позиции: «Дедушкин чай» с имбирем и ходзитя, а также зеленый «Бабушкин чай» с нотками жасмина.
Заказ можно сделать только навынос, но каждый чай и мороженое готовятся с душой.
Чайная G-CHA & Ba-CHA доказывает, что традиции и современность могут сосуществовать, создавая нечто особенное.
Как вы считаете, такой подход к работе — это гениальная социальная находка или просто маркетинговый ход, который долго не продержится?
Еще больше контента: Сайт | Telegram | Pinterest | ВКонтакте | Одноклассники | Дзен
Свежие комментарии